隐私政策

在测试版服务范围内,星空赛事中心围绕内地体育赛事订阅平板看关注列表场景,以数据最小化为原则处理个人信息。本政策说明我们收集的信息、使用目的、存储边界以及您可行使的权利。

深色背景上的环形星门与数据流,象征隐私保护边界
环形星门示意:信息流经边界时经过脱敏与最小化处理,只保留提供订阅服务所需的字段。

我们收集的信息

我们只收集为提供内地体育赛事订阅和关注列表同步所必需的信息,不采集通讯录、短信、相册或精确地理位置。

  1. 1.1

    账号标识信息

    注册星空赛事中心账号时使用的用户名、登录凭证标识与第三方授权标识,用于识别单场订阅、赛事包和赛季畅看三类订阅方案的身份归属。

    边界说明

    第三方授权标识仅在您主动选择关联登录时记录,不包含任何社交关系数据。

  2. 1.2

    设备与环境信息

    设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸与网络接入方式,用于在手机、平板和桌面浏览器上适配关注列表布局,并辅助边缘刷新节点选择传输路径。

  3. 1.3

    操作日志

    赛事栏目访问、赛程筛选、订阅变更及提醒偏好等操作记录,用于诊断数据通道状态、评估战报回传延迟约2分钟的服务表现,以及改进测试版服务范围内的界面流程。

    边界说明

    操作日志按匿名化标准处理,不包含键盘输入、聊天记录或任何个人通讯内容。

使用目的

所有信息处理都围绕赛事数据服务展开,不用于广告定向投放,也不会向任何第三方出售个人信息。

  1. 2.1

    完成订阅与权限校验

    账号标识和订阅记录用于校验单场订阅、赛事包与赛季畅看的服务权限,并同步关注列表到手机、平板和桌面浏览器。

  2. 2.2

    优化数据刷新与同步

    设备环境与网络接入信息参与边缘刷新节点的调度策略,使赛会数据刷新速度比旧版快半场,满足周末连看两场的连续数据需求。

  3. 2.3

    故障诊断与安全审计

    操作日志用于识别流式数据通道的异常连接、延迟节点与安全事件,以便快速定位并修复问题,保障订阅服务的稳定性。

  4. 2.4

    服务改进与版本评估

    匿名聚合的访问行为和数据刷新表现,帮助团队评估“星空新阵容”界面的信息布局,为后续版本迭代提供依据。

    边界说明

    分析仅基于匿名聚合数据,不会重建个人浏览历史或用户画像。

  5. 2.5

    对外共享边界

    平台与多家数据服务商和场馆媒体平台建立内容合作,但这些合作方仅接触脱敏后的赛程与战报数据,不读取可用于识别个人的账号、设备或操作日志字段。

    服务边界

    星空赛事中心不提供转播或直播画面,只提供赛程、战报和关注列表等数据服务,因此不涉及任何版权帧数据的采集或共享。

存储与安全

平台已通过国家信息安全等级保护三级评测,坚持数据最小化与用户可删除原则,在传输、存储、访问等环节实施分层防护。

  1. 3.1

    加密传输与存储

    提交与回传的数据均通过加密通道传输,服务器端按数据类型分类加密存储,赛程、战报与关注列表只读取处理当前请求所需的必要字段。

  2. 3.2

    访问控制与审计

    运营团队通过最小权限原则分配数据访问角色,权限随岗位职责实时调整;任何敏感数据访问行为都会进入审计日志,便于事后追溯。

  3. 3.3

    数据保留与匿名化

    个人信息仅在完成订阅服务所需的时间内保留,服务关系结束后按流程删除或匿名化处理;匿名化后的数据不能识别到个人,可保留用于统计分析。

    匿名化说明

    匿名化指移除可识别身份的字段,并对剩余字段进行合并或概括,使其无法单独或结合其他信息定位到具体用户。

  4. 3.4

    测试版服务范围提示

    3.6 测试版已开放华东、华南、华北、西南、华中五大区域节点,覆盖 21 个省份的赛事信息接入;未覆盖区域的访问不受影响,但数据一致性可能略有延迟。

用户权利

您可以通过设置页直接管理订阅,也可以通过客服渠道提交查看、更正与删除请求;处理过程不默认扩大收集范围。

  1. 4.1

    查看与导出

    您可以随时在关注列表、订阅记录和赛程历史中查看存档数据;需要导出账号标识或设备信息摘要时,可向客服邮箱提出请求。

  2. 4.2

    更正与补充

    当账号标识、设备列表或订阅偏好发生变化时,您可以在设置中直接修改,或通过客服渠道提交更正申请。

    处理方式

    更正申请在确认身份后 24 小时内回执,常规更正不超过 3 个工作日完成。

  3. 4.3

    删除账号与关联数据

    发送“删除账号”邮件至客服邮箱并完成身份验证后,我们将删除您的订阅记录、关注列表和操作日志,删除过程不可恢复。

  4. 4.4

    撤回授权与注销订阅

    您可以停止单场订阅、退订赛事包或取消赛季畅看,撤回授权后平台只保留法律法规明确要求的审计字段。

联系渠道

如您对个人信息处理有任何疑问或需要行使权利,请通过以下官方渠道与我们联系,我们将在 24 小时内回复。

  1. 5.1

    客服邮箱

    support@xingkong-cosmic.com.cn

    邮箱是隐私咨询、数据请求与账号管理的优先通道,提交后我们将在 24 小时内回复。

  2. 5.2

    客服电话

    400-7171-2337

    电话适用于紧急问题反馈,如遇忙线可改用客服邮箱留言,避免等待。

  3. 5.3

    书面联系地址

    广东省广州市天河区体育西路123号星空大厦18层

    该地址仅用于接收书面联系与反馈材料,不作为业务网点或注册地址描述。